Leistungen
Geschäftsprozesse digitalisieren und automatisieren
Ein Prozess, der in E-Mails und Tabellen lebt, hängt an den Menschen, die sich an ihn erinnern. Ein Prozessmodell nicht.
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- BPMN-Prozesse in Produktion auf der Plattform der gematik
Neun Verfahren, von der Partnerregistrierung bis zur Zulassung, laufen heute als digitale, nachvollziehbare Prozesse auf einer Plattform.
Wo die Zeit verloren geht
Registrierungen, Freigaben, Onboarding: In vielen Organisationen laufen sie über E-Mails, Tabellen und das Wissen weniger Personen. Jede Übergabe kostet Zeit, und niemand kann genau sagen, wo ein Vorgang steht oder warum er wartet. Mit Prozessautomatisierung auf Basis von BPMN wird jeder Schritt modelliert, ausgeführt und nachvollziehbar. Mit Prozessautomatisierung auf Basis von BPMN wird jeder Schritt modelliert, ausgeführt und nachvollziehbar.
Was wir bauen
- Prozessmodelle, die ausgeführt werden: BPMN-Modelle auf einer Prozess-Engine. Das Diagramm ist der Prozess.
- Arbeitslisten für alle Beteiligten: ein Ort für jede offene Aufgabe, nach Rolle.
- Anbindung bestehender Systeme: CRM, Microsoft Entra ID, Jira, Dokumentenablage und E-Mail.
- Automatisierte Prozesstests: Jeder Pfad durch das Modell wird getestet, bevor eine Änderung live geht.
Die Zahlen
Bei der gematik laufen neun Geschäftsprozesse auf einer Plattform, von der Registrierung von Partnern bis zur Zulassung in mehr als 20 Produkttypen. Das Onboarding einer Person dauerte früher bis zu zwei Wochen. Heute dauert es fünf Minuten.
Bei Gesundheit in Bewegung läuft der Weg von der Kundenanfrage über Planung und Buchung bis zur Durchführung als ein durchgängiger digitaler Prozess.
Prozesse ändern sich, Vorgänge laufen weiter
Ein Prozess ist nie fertig. Neue Regeln kommen, Systeme werden abgelöst, Schritte kommen hinzu. Versionierte Modelle lassen laufende Vorgänge so enden, wie sie begonnen haben, während neue den neuen Regeln folgen. Eine Änderung am Prozess lässt so keine Arbeit hängen, die bereits begonnen hat.
UNSER ANSATZ
Unser Engineering-Ansatz
Verstehen
Anforderungen und Zusammenhänge klären.
Gestalten
Eine passende technische Lösung entwickeln.
Absichern
Integration, Betrieb und Qualität mitdenken.
Gesundheit in Bewegung · Plattform für Gesundheitsveranstaltungen
Ein Prozess von der Anfrage bis zur Durchführung.
Seit 2019 entwickelt und modernisiert TQG die Plattform, mit der Gesundheit in Bewegung Gesundheitsveranstaltungen plant, bucht und durchführt. Der Weg von der Kundenanfrage über Planung und Buchung bis zur Durchführung läuft als ein durchgängiger digitaler Prozess, mit über 4.000 Produktiv-Deployments und keinem einzigen Rollback.
Referenz ansehen →Häufige Fragen
- Was ist BPMN, und warum lohnt es sich?
- BPMN ist die Standardnotation für Geschäftsprozesse. Mit einer Prozess-Engine ist das Modell die laufende Software. Das Diagramm, auf das sich der Fachbereich einigt, ist also genau das, was ausgeführt wird, und Dokumentation und Verhalten können nicht auseinanderlaufen.
- Welche Prozess-Engine setzen Sie ein?
- Vor allem CIB seven, die Open-Source-Weiterentwicklung von Camunda 7. Beide langjährigen Plattformen, an denen wir arbeiten, nutzen sie in Produktion.
- Kann sich ein Prozess ändern, während noch Vorgänge laufen?
- Ja. Laufende Vorgänge werden in der Version abgeschlossen, in der sie begonnen haben, neue starten mit dem neuen Modell, und automatisierte Prozesstests prüfen jeden Pfad, bevor die Änderung live geht.
Laufen Ihre Prozesse noch über E-Mail und Tabellen?
30 Minuten mit Benjamin Huskić, Gründer und Entwickler. Schildern Sie uns die Probleme, Engpässe oder Risiken, die Sie gerade am meisten beschäftigen. Wir geben Ihnen eine erste Einschätzung, teilen relevante Erkenntnisse aus vergleichbaren Herausforderungen und loten gemeinsam aus, wie unsere Erfahrung Sie weiterbringen kann.